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奔跑的双十一:电商巨头的游戏规则

2019-10-02 13:11:52 文/零吧网        520 阅读

淘宝双十一,这是大家最喜欢的大型活动之一,然而这也成了商家的提升销量的好机会。活动期间除了有不少商家的参与,天猫还邀请众多大牌明星,推出双十一全球狂欢夜,将双十一这个节日推至电商卖货的高潮。去年双十一无论是巨头还是小虾米都迎来营业额高峰,今年双十一又会是怎样的盛况,前瞻先来一睹为快。

双十一游戏规则

  天猫/淘宝双十一:

  当社会消费趋势发生改变,纯线上销售已经不能满足消费者的消费需求时,天猫/淘宝在今年如何根据消费形式改造10岁的“双十一”,是今年的一大看点。

  在商家们最看重的流量分配上,流量最优化是天猫的基本商业决策。活动期间,系统会将商家对消费者的专注程度、商品优惠度及品类丰富度等作为科学分配资源的重要评估维度。如果商家对消费者关注度不足、商品优惠度不足,或者营销措施没有竞争优势,系统可能即时否决此前通过评比分配给商家的免费资源,替换成其他商品,或直接取消商家双十一会场资格等免费流量。

  在订单发货时间限制上,天猫要求11月11日0点-11月17日24点间付款的订单(包括天猫国际订单),商家须在11月20日24点前发货。11月18日0点-11月19日24点间付款的订单,商家须在72小时内发货,否则按延迟发货处理。

  对于发货问题,以往只会对11.11-11.17的订单发货时间进行特殊说明,但17号过后物流压力仍然存在,但今年针对18-20号订单的发货时间,也要求在72小时内完成发货。

  在商品价格上,对商品价格设置保护措施,平台进行价格监控,保护消费者权益,扭转双十一先升后降的负面形象。

  今年双11为履行对消费者的服务承诺,双十一活动结束后15天内为价格保护期,其销售价格不得低于双11活动价格,如有违反,天猫会按照相关规定,予以扣6分处理,消费者也有权申请差价补偿。

  天猫严禁参加双十一活动的商家存在虚构专柜价等违法行为。商家虚抬专柜价行为成立时,天猫将对该商品的商家进行扣6分/次的处罚,同时有权取消该商品参加双十一活动的资格。11月1日-11日期间,商家累计扣分达到48分的,天猫有权取消商家参加双十一的活动资格,并有权限制商家参加所有营销活动。

  在流量转换上,天猫鼓励商家培养私域流量,提高私域流量池中用户的消费转换率。天猫建议,9-10月应增加店铺的曝光,尽可能多的参与、组织营销活动,投放广告,在前期注重公域积累用户,后期注重私域运营粘性。

  在融合新零售上,重点投入体验消费,积极打通线上线下,进一步挖掘线上线下的消费增长点。

  在金融生态和刺激消费上,平台将会加大金融贷款的补贴份额,刺激低迷的消费欲望。

  在双十一活动期间,天猫的权重只会更大,这对于淘宝上的小商家来说十分不利。即使平台鼓励商家培养私域流量,但若平台本身流量不足,商家就要自己寻找推广和曝光渠道。而小商家本身就盈利困难,长此以往,淘宝势必会流失掉这部分商家,从而导致电商生态体系产生倾斜,失去的市场被竞争对手占去。好啦,今天零吧小编的内容就分享到这里啦,大家记得关注零吧网哦!

 

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